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Fabricantes

Términos y condiciones

Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, condiciones), tienen por objeto regular el acceso y régimen de adquisición de los productos y servicios de PROMED STAR SL., (en adelante la empresa) con dirección en Pda. La Hoya, Pol 1 Nro. 30 Pta 3 de Elche (Alicante) con CIF B-54862446, por el usuario, a través de la página http://www.promedstar.com (en adelante sitio Web).



ACEPTACIÓN Y CONTRATACIÓN

Mediante la aceptación de las presentes condiciones, el cliente garantiza ser mayor de 18 años y no tener limitada la capacidad para contratar los bienes y servicios ofrecidos por la empresa. Los pedidos se entregarán a clientes dentro del territorio Español.
Para la adquisición de productos y/o servicios, se requiere exclusivamente rellenar el formulario de compra con los datos personales y los datos de pago.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de cliente de la empresa, aceptando todas y cada una de las Condiciones tal y como se muestran en el sitio Web y garantizando que es una persona con capacidad para contratar.
Así mismo acepta que ha leído y comprende las presentes condiciones, que le serán remitidas por correo electrónico al formalizar la compra, de forma que la empresa no archivará el contrato electrónico.
Estas condiciones estarán permanentementeaccesibles Cualquier producto ofertado con posterioridad por la empresa deberá ser objeto de una nueva contratación, reservándose la empresa el derecho a modificar las presentes condiciones siempre que exista causa o motivo para ello. Por este motivo, el usuario deberá leer atentamente las condiciones cada vez que proceda a la contratación de algún producto o servicio.



PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

Los precios de la web son para compras online.
La oferta de productos de PROMED STAR SL. está sujeta a disponibilidades según stock. PROMED STAR SL se reserva el derecho a retirar productos de la oferta de venta sin previo aviso.
Los precios indicados en la pantalla al lado de cada producto y en el carrito de la compra, están expresados en Euros e incluyen IVA y gastos de envío estándar. Aparte del envío estándar se pueden ofrecer al usuario otras formas de envío opcionales con coste añadido.
De acuerdo a su política comercial, PROMED STAR SL podrá realizar variaciones finales del precio, ya sea por campañas de fidelización, por adquisición de productos de cierta relevancia, por oferta de productos, así como otros motivos que pueda acordar PROMED STAR SL en un determinado momento. No obstante, será PROMED STAR SL quien ofrezca estos descuentos y ofertas de forma libre y voluntaria, a quien estime oportuno. Estos descuentos nunca podrán ser exigidos o solicitados por el usuario.
PROMED STAR SL se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento, y sin previo aviso, las modificaciones que estime oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y precios en función del mercado.PROMED STAR SL no se responsabiliza por las expectativas que las imágenes de los productos puedan crear en el usuario, al margen de las especificaciones indicadas de forma expresa y clara en sus respectivas fichas técnicas. Los costes de envío, serán por cuenta del usuario y vendrán especificados en la confirmación del pedido.
El precio aplicable a la compra realizada por el usuario, será el que constase en el momento de aceptar las condiciones Generales de Venta, salvo, algún problema de stock, en este caso se le ofrecerá al cliente la posibilidad de cambiar de artículo, el cual puede variar su precio, o bien, realizar la devolución al cliente del importe del artículo que haya pagado.

MEDIO DE PAGO

El pago de las compras efectuadas a través de PROMED STAR SL se podrá realizar mediante transferencia bancaria o en metálico en nuestro almacén.
Antes de finalizar el pedido, el usuario registrado deberá comprobar el importe de la compra y la dirección de envío del pedido. La dirección de envío por defecto siempre será la dirección que el usuario incluyó en el formulario de registro.
Si el usuario desea que la dirección de envío sea otra, deberá modificarla en el formulario de registro, antes de finalizar el pedido.
Una vez finalizado el pedido, se mostrará al usuario el resumen de los datos de su pedido y las indicaciones para realizar el pago.
Cuando el pago es por transferencia, el usuario contará con un período de 7 días para efectuar la transferencia bancaria al número de cuenta que se le indique. La tramitación del pedido se iniciará cuando PROMED STAR SL verifique que el ingreso en su cuenta se ha realizado correctamente. Se ha de comprobar que el importe de la transferencia es correcto. PROMED STAR SL enviará un correo electrónico al usuario Registrado, comunicándole que su transferencia ha sido recibida y el plazo de entrega del pedido que variará según el artículo, y será indicado en la descripción del producto. A partir de la confirmación enviada por correo electrónico por PROMED STAR SL
En el caso de que la cantidad ingresada, exceda en la cantidad requerida en el pedido, y haya que hacer una devolución al usuario, los costes de la devolución de la cantidad serán a cargo del usuario.
Una vez comprobado que el pago está realizado de forma correcta, PROMED STAR SL confirmará por correo electrónico al usuario la recepción del mismo, y la tramitación del pedido.
El horario de verificación de los pagos por transferencia bancaria es de lunes a viernes de 09:30 a 14.00 hs. Los pagos recibidos fuera de este horario, no serán verificados hasta el día siguiente, por lo tanto, la tramitación del pedido no se iniciará hasta el día siguiente. Igualmente, en caso de que el pago sea recibido un viernes después de las 14:00hs, la tramitación del pedido no se iniciará hasta el lunes, siempre que el importe de la transferencia sea correcto. Estas condiciones serían aplicables en festividades locales, regionales, nacionales y fines de semana.

PAGO

-Transferencia Bancaria: Los datos de la cuenta bancaria se le facilitará mediante un correo electrónico una vez usted haya confirmado el pedido por este método de pago.

ENTREGA Y PLAZOS

Todos los pedidos generalmente se envían dentro de las 24/48 horas posteriores a la confirmación del pedido.
Si tuviésemos una rotura de stock le informaremos de ello y del tiempo de demora previsto. En este caso usted decide si desea esperar dicho plazo o si cancela el pedido.
En caso de que, en el momento de la recepción del pedido, el producto le llegase dañado, abierto o deteriorado por causa del transporte, es indispensable que lo indique en el albarán de transporte que ha de firmar al recibir el pedido. Deberá comunicarlo a PROMED STAR SL en un plazo máximo de 24 horas y una vez realizada la reclamación, PROMED STAR SL recogerá el producto defectuoso, y una vez recibido en nuestros almacenes se le enviará uno nuevo. Todo ello, sin coste alguno para el usuario.

DEVOLUCIONES

1. Se aceptarán devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la mercancía, previa autorización de PROMED STAR SL.
2. La devolución de cualquier producto habrá de ser aceptada previamente por PROMED STAR SL, mediante correo electrónico en el que el usuario habrá de indicar: -Referencia del pedido – Motivo de la solicitud de devolución.
3. Una vez autorizada la devolución por PROMED STAR SL, se le comunicará al usuario por correo electrónico. En esta comunicación, el usuario encontrará las instrucciones a seguir para la devolución.PROMED STAR SL le indicará por correo electrónico el método de devolución. No se admitirá en ningún caso, devolución de productos por sistemas no autorizados previamente por PROMED STAR SL.
4. Una vez recibido el producto, si éste se encuentra en perfecto estado, la devolución se realizará en un plazo máximo de 3 días y se procederá a la reposición o devolución del importe pagado, en el mismo número de cuenta desde el que se realizó.
5. En caso de que el material no llegase en perfectas condiciones, PROMED STAR SL se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior o de rechazar la devolución.
6. En caso de que la devolución no sea aceptada, por el no cumplimiento de las condiciones anteriores, los costes de reenvío serán a cargo del usuario.

DESISTIMIENTO

La empresa garantiza al cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío, a través del formulario que le será enviado a su correo electrónico tras efectuar la compra.

DERECHO DE CANCELACIÓN O DESISTIMIENTO

Si desea cancelar el pedido, antes de que le enviemos el producto, deberá comunicarlo a la siguiente dirección de correo electrónico: promed@promedstar.com